Solicitação de ativação de licenças

ATENÇÃO: Leia atentamente TODAS as instruções abaixo antes de solicitar as suas licenças. Caso não siga tudo o que está escrito, sua solicitação não será realizada.

IMPORTANTE: Faça um backup do seu site antes de preencher esse formulário. Caso ocorra algum conflito após a instalação dos plugins, você poderá restaurá-lo com o backup e voltar ao que era antes.

O prazo máximo para instalação das licenças é de 24h úteis, mas geralmente é mais rápido do que isso.

Verifique se o limite de upload de arquivos do seu WordPress é maior do que 4mb. Caso não seja, você precisará alterar as configurações do PHP para, no mínimo, esse tamanho, porque os plugins têm esse peso, em média. Para verificar, instale o Elementor e vá no painel do WordPress > Elementor > Informações do Sistema > Veja o valor de “Max Upload Size”.

– Para licenças do Elementor Pro, é necessário que você já tenha instalado o Elementor na versão gratuita no seu WordPress.

– Caso já exista uma versão do Elementor Pro ou do WP Rocket instalada, é necessário exclui-la (não desativá-la, excluí-la mesmo). Antes de excluir o Elementor Pro, desconecte a licença atual, indo no painel do WordPress > Elementor > Licença > Desconectar.

– Para que eu consiga colocar as licenças no seu WordPress, você precisará informar a url de login do seu site, assim como o usuário (administrador) e a senha, ou então criar um usuário temporário com o plugin Temporary Login Without Password.

– Não há possibilidade de trocar o domínio de uma licença. Se você solicitou a instalação e ela foi realizada, não há possibilidade de desinstalá-la de um domínio para instalar em outro.