Principais motivos para um site ficar fora do ar

Site offline porque o pedido ainda não está ativo

Após realizar o pagamento, seu pedido passará por um processo de análise de segurança, após aprovação e compensação de pagamento, a sua assinatura estará ativa e pronta para uso =)

 

Site offline porque o produto/serviço está suspenso

A suspensão pode ocorrer por vários motivos, como pagamento em atraso, alto uso dos recursos do servidor, envio de spam, conteúdo ilegal e outras violações dos termos de serviço.

 

Site offline porque o domínio não está apontado para o plano de hospedagem

Quando você adquire o domínio junto com o plano de hospedagem, a configuração do domínio é automática. Porém, ao registrar um domínio separado, você precisa fazer as configurações necessárias para o site ficar online

 

Site offline porque o domínio está em processo de comunicação com o servidor

Sempre quando o domínio é configurado (alterado o DNS), ocorre o período de propagação. Esse tempo é diferente para domínios que são nacionais e internacionais. 

  • Domínios nacionais (com a extensão “.br”) – a propagação pode levar até 24 horas;  
  • Domínios internacionais (todas as demais extensões, por exemplo “.com”, “.online”, “.net”) – a propagação pode levar até72 horas

Depois deste prazo o site ficará online. 

 

Site offline devido a problemas na instalação do SSL

Geralmente isso acontece devido a hospedagem conter a instalação de SSL (https), mas na estrutura do site ainda conter elementos sem o SSL (http), gerando conflitos SSL.

Para resolver esta situação, é necessário que você altere todos os elementos da estrutura do seu site (imagens, vídeos, documentos, etc.) de http para https. 

 

Site offline e apresentando erro 500

Esse erro indica uma dificuldade no processamento do servidor, que pode ocorrer por diversos fatores, como:

  • Permissões da hospedagem incorretas;
  • Problemas no arquivo .htaccess;
  • Consumo de recursos do servidor;
  • Limite da memória PHP;
  • Conflito entre versões PHP;
  • Erro em plugins. 

 

Site offline e apresentando erro 404

O código 404 indica “página não existente”, esse erro pode ser causado por um apontamento ou redirecionamento incorreto, um arquivo inexistente ou quando o domínio não responde no servidor. 

 

Site offline devido ao uso de uma versão de PHP desatualizada

O uso de versões de PHP não atualizadas pode gerar falhas graves de segurança, ou então usar mais de uma versão de PHP para o mesmo site pode gerar conflitos entre elas.

Para esses casos você deverá atualizar para a versão PHP mais recente 

 

Site WordPress offline apresentando o erro Missing MySQL Extension

Este erro indica que está faltando a extensão do MySQL na instalação, isso ocorre devido ao conflito de PHP, causado pelo uso de duas opções de alteração de PHP do cPanel.

 

Site offline solicitando senha de acesso

Pode ser que o site tenha sido bloqueado, pois violou os termos de serviços do Banco da Web, e quando isso ocorre, encaminhamos uma notificação para o e-mail cadastrado na conta com orientações para o desbloqueio.

 

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